SETOUCHI SUP RESORT

よくあるご質問 Q&A

ホームよくあるご質問

SUPについて

BIGSUP は何名まで乗れますか？
最大人数10名になります。
当日予約はできますか？
可能です。お電話でのご予約をお願いします。
何歳から体験できますか？
大人の方と一緒に乗っていただく同乗の場合、3歳のお子様から体験できます。天候にもよりますが、小学高学年のお子様からは一人乗りもできます。
団体での予約はできますか？
はい、可能です。SUP台数に限りがありますのでご予約前に電話・メール等でご相談ください。
駐車場はごさいますか？
無料駐車場がございます。【オリーブナビ小豆島】にナビを設定し、お越しください。
集合時間・場所を教えてください。
体験開始時間の10分前までに【SUP RESORT CLUB AO】にお越しください。（オリーブナビ小豆島からビーチ側階段を下りてすぐ左手にございます。）
体験時の持ち物を教えてください。
水着または濡れてもよい格好、バスタオル、体験後の着替え、ビーチサンダル、日焼け防止用帽子、あればマリンシューズ（かかとが固定されているもの）をご持参ください。
レンタルできるものはありますか？
SUP体験のお客様にはライフジャケット（無料）をお貸ししています。ウエットスーツ、ラッシュガード、サーフパンツ、バスタオルは各種500円でレンタル可能です。
シャワー・更衣室・
荷物預かりはありますか？
あります。SUP体験のお客様は海の家のシャワー・更衣室（無料）をご利用いただけます。体験中はご持参荷物のお預かりも可能です。
キャンセル料金はかかりますか？
当日キャンセルの場合は体験料金の100%、前日キャンセルの場合は50%かかります。天候悪化等の施設側からのキャンセルの場合はキャンセル料金はかかりませんのでご安心ください。
一年中体験できますか？
できます。10月中旬頃までは水温も温かいです。冬季はウエットスーツ（有料レンタル）着用にて体験していただけます。

宿泊について

添い寝は何歳までのお子様が対象ですか？
未就学児のお子様が対象です。
宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか？
ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。
当日キャンセル・・・100%
前日キャンセル・・・100%
ご連絡・ご利用のない場合・・・100%
7日以内・・・35%
宿泊の予約はどのくらい前からできますか？
4か月先のご予約まで承っております。インターネットにてご予約をお願いします。
チェックイン・チェックアウトの時間は
何時ですか？
チェックインは15時から23時、チェックアウトは10時までとなります。
チェックイン前にホテルで荷物を
預かってもらうことはできますか？
可能です。ご予約時に備考欄にご記入いただくか、お電話にて事前預かりのご連絡をお願いします。
ペットも一緒に宿泊できますか？
ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただきます。
喫煙は可能ですか？
客室はテラスも含めて全室禁煙（電子タバコ含む）です。おたばこは、駐車場に設けてある喫煙所をご利用ください。
ランドリーサービスはありますか？
各客室に洗濯機（無料）があります。洗濯洗剤は客室内にあります。
当日の予約はできますか？
ホームページの空き状況をご確認いただき、ご予約をお願いいたします。
チェックイン方法を教えてください。
全室非接触型セルフチェックインとなっております。入口に設置してあるタブレット端末にてチェックインしていただきます。セルフチェックイン後、チェックインタブレットに入室用の暗証番号が表示されますので、そのままご入室ください。
インターネットは使用できますか？
ご宿泊のお客様は無料でWi-Fiをご利用いただけます。Wi-Fiは、室内インフォメーションにパスワードを記入していますのでご覧ください。
食事付のプランはありますか？
あります。簡単な調理が必要な食事付きプランや朝食ピクニックプラン、夏季は期間限定でBBQ付プランがございます。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？
できます。1階客室は1時間1000円、2階スイートルームは1時間2000円で可能です。また、ご利用日の稼働状況により、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

施設について

駐車場はありますか？
ホテルには無料駐車場がございます。
ホテル周辺のエリア情報を教えてください。
レストランは約1キロ圏内に【創作郷土料理 暦】【創作料理　野の花】【オリーブ牛焼肉　妃牛】がございます。1キロ以内にはカフェ【TODAY IS THE DAY】【ラ・モーヴ】【山田オリーブ園の小さなお店】等がございます。スーパー・コンビニまではお車で約10分の距離にございます。

その他

決済方法は何がありますか？
予約時の事前オンライン決済のみになります。
使用可能なクレジットカードは？
VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/DISCOVER をご利用いただけます。
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